customer lifetime value (CLV)

Customer Lifetime Value (CLV) atau Nilai Seumur Hidup Pelanggan adalah metrik penting dalam dunia bisnis yang mengukur total nilai ekonomi yang dapat diperoleh dari seorang pelanggan selama periode waktu tertentu selama mereka berinteraksi dengan bisnis Anda. CLV menggambarkan seberapa berharga sebuah pelanggan dalam jangka panjang dan membantu bisnis memahami potensi pendapatan yang dapat dihasilkan dari […]