Berikut adalah beberapa perbedaan antara Shopee dan marketplace lainnya:
Fitur “Shopee Live”: Shopee memiliki fitur “Shopee Live” yang memungkinkan penjual untuk melakukan siaran langsung (live streaming) dan mempromosikan produk mereka secara interaktif kepada pelanggan. Hal ini memungkinkan penjual untuk lebih mudah menjangkau pelanggan dan menawarkan produk mereka dengan lebih menarik.
Program loyalitas Shopee: Shopee memiliki program loyalitas seperti “Shopee Coins” dan “Shopee Mall” yang memberikan insentif tambahan untuk pelanggan yang membeli produk dari platform ini. Program ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan diskon dan cashback tambahan ketika mereka berbelanja di Shopee.
Biaya pengiriman: Shopee menawarkan biaya pengiriman yang lebih terjangkau dan bahkan gratis di beberapa kasus. Hal ini memungkinkan penjual untuk menawarkan harga produk yang lebih kompetitif kepada pelanggan, dan membantu mempercepat proses pengiriman.
Layanan pelanggan: Shopee memiliki layanan pelanggan yang ramah dan responsif. Pelanggan dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan Shopee melalui berbagai saluran, termasuk live chat dan email.
Fokus pada pasar Asia Tenggara: Shopee merupakan platform e-commerce yang fokus pada pasar Asia Tenggara, dengan kehadiran di sejumlah negara di wilayah ini seperti Indonesia, Thailand, Malaysia, dan Filipina. Hal ini memungkinkan penjual untuk menjangkau pelanggan di wilayah tersebut dengan lebih mudah.
Dalam hal fitur dan program yang ditawarkan, biaya pengiriman, layanan pelanggan, dan fokus pasar, Shopee memiliki perbedaan yang cukup signifikan dengan marketplace lainnya. Semua perbedaan ini dapat membantu penjual dan pelanggan mendapatkan pengalaman belanja online yang lebih baik.
