Tokopedia chat dapat digunakan sebagai salah satu strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan:
Responsif terhadap pembeli: Pastikan untuk selalu merespons pesan pembeli dengan cepat dan sopan. Tanggapi pertanyaan pembeli dengan jelas dan memberikan solusi yang terbaik.
Promosikan produk: Gunakan fitur chat untuk mempromosikan produk Anda kepada pembeli. Anda bisa memberikan penawaran khusus atau diskon tertentu yang hanya tersedia melalui chat.
Berikan rekomendasi produk: Jika pembeli mengajukan pertanyaan mengenai produk yang mereka cari, gunakan kesempatan ini untuk memberikan rekomendasi produk yang relevan dengan kebutuhan mereka.
Jadwalkan pengiriman: Jika pembeli sudah melakukan pembelian, pastikan untuk memberikan informasi terkait pengiriman dengan jelas dan akurat. Berikan estimasi waktu pengiriman yang realistis dan jangan lupa untuk menginformasikan nomor resi.
Berikan pelayanan terbaik: Selalu berikan pelayanan terbaik kepada pembeli, baik sebelum maupun sesudah pembelian. Pastikan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pembeli sehingga mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan akan kembali membeli di toko Anda.
