E-commerce cross-selling adalah strategi pemasaran di mana toko online mengusulkan produk tambahan kepada pelanggan ketika mereka sedang berbelanja produk tertentu. Tujuannya adalah untuk meningkatkan nilai keranjang belanja dan memperluas pilihan produk pelanggan.
Contohnya, jika pelanggan membeli pakaian dalam wanita, toko online dapat menampilkan pilihan bra yang cocok atau celana pendek untuk menambahkan ke dalam keranjang belanja mereka. Atau, jika pelanggan membeli laptop, toko online dapat menawarkan tas laptop, mouse, atau aksesoris lain yang relevan.
E-commerce cross-selling dapat dilakukan dengan menggunakan teknologi rekomendasi produk atau dengan menampilkan produk yang relevan secara manual. Hal ini dapat membantu meningkatkan penjualan dan memaksimalkan nilai transaksi pelanggan di toko online Anda.
