Ecommerce loyalty program adalah program yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan setia yang memberikan insentif, penghargaan, atau diskon khusus sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan mereka. Program ini dirancang untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan loyalitas mereka dengan perusahaan. Dalam program ini, pelanggan seringkali diberikan poin atau hadiah berdasarkan jumlah pembelian atau interaksi dengan merek, yang kemudian dapat ditukarkan untuk hadiah atau diskon.
