Ecommerce referral program adalah program pemasaran di mana pelanggan yang sudah ada merujuk teman atau keluarga mereka untuk membeli produk dari toko online tertentu. Dalam program ini, pelanggan yang merujuk akan mendapatkan insentif atau hadiah seperti diskon, produk gratis, atau kredit toko, sementara pelanggan yang dirujuk akan mendapatkan penawaran khusus. Referral program bertujuan untuk memperluas basis pelanggan toko online dan meningkatkan penjualan melalui promosi dari orang-orang yang sudah menggunakan produk atau layanan toko online tersebut.
