Email segmentation adalah proses membagi daftar email pelanggan Anda menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan karakteristik atau perilaku yang sama. Hal ini dilakukan untuk memungkinkan bisnis untuk mengirimkan email yang lebih terfokus dan relevan untuk setiap kelompok pelanggan.
Dengan menggunakan email segmentation, bisnis dapat mengirimkan pesan yang lebih spesifik dan disesuaikan dengan minat, preferensi, atau perilaku pelanggan tertentu. Misalnya, bisnis dapat membagi daftar email menjadi kelompok pelanggan yang lebih muda, lebih tua, pria, wanita, atau yang memiliki minat tertentu, seperti mode atau teknologi.
Dengan memanfaatkan email segmentation, bisnis dapat meningkatkan efektivitas kampanye email marketing mereka. Pelanggan cenderung merespons dengan lebih baik terhadap pesan yang lebih relevan dan spesifik, daripada pesan yang umum dan tidak disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
