Shopee Guarantee adalah layanan perlindungan pembeli yang disediakan oleh Shopee. Layanan ini bertujuan untuk memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada pembeli dalam bertransaksi di Shopee. Jika terjadi masalah dengan pesanan, seperti produk tidak sesuai dengan deskripsi atau pesanan tidak sampai ke tangan pembeli, pembeli dapat mengajukan klaim kepada Shopee melalui fitur Shopee Guarantee.
Jika klaim pembeli dinyatakan valid, Shopee akan memproses pengembalian dana atau pengiriman ulang pesanan kepada pembeli. Dalam hal ini, Shopee akan bertindak sebagai mediator antara pembeli dan penjual untuk menyelesaikan masalah dengan cara yang adil bagi kedua belah pihak.
Dalam hal ini, Shopee menjamin bahwa pembeli akan mendapatkan produk yang sesuai dengan deskripsi, pengiriman yang tepat waktu, dan pembayaran yang aman. Oleh karena itu, Shopee Guarantee sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan di platform Shopee.
