Berikut adalah beberapa cara untuk melakukan ecommerce competitor analysis:
Identifikasi pesaing: Lakukan riset pasar untuk mengidentifikasi pesaing Anda di pasar e-commerce. Identifikasi pesaing yang memiliki produk yang sama atau serupa, menargetkan segmen pasar yang sama, atau memiliki pangsa pasar yang signifikan.
Evaluasi strategi pemasaran: Periksa strategi pemasaran pesaing, termasuk strategi SEO, pengiklanan, dan media sosial. Amati jenis konten yang mereka posting, dan apakah mereka fokus pada promosi atau branding.
Tinjau pengalaman pelanggan: Beli produk dari pesaing Anda dan tinjau pengalaman pembelian Anda. Tinjau website mereka, periksa tingkat kepuasan pelanggan, dan baca ulasan pelanggan.
Periksa harga: Tinjau harga produk pesaing, dan bandingkan dengan harga produk Anda. Perhatikan jika pesaing menawarkan diskon atau program loyalitas yang bisa memengaruhi harga.
Pelajari produk: Tinjau produk pesaing, termasuk fitur, kualitas, merek, dan penawaran khusus. Periksa bagaimana produk mereka dibandingkan dengan produk Anda.
Periksa strategi pengiriman dan logistik: Pelajari bagaimana pesaing mengatur pengiriman produk, termasuk metode pengiriman, biaya pengiriman, dan kebijakan pengembalian.
Setelah melakukan ecommerce competitor analysis, gunakan informasi yang telah dikumpulkan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan pengalaman pelanggan Anda. Gunakan temuan Anda untuk menyesuaikan harga, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menawarkan penawaran khusus untuk membedakan produk Anda dari pesaing.
