marketplace customer retention

Untuk meningkatkan marketplace customer retention, Anda bisa melakukan beberapa hal berikut: Berikan pengalaman belanja yang memuaskan: Pastikan produk yang dijual berkualitas dan harga bersaing. Berikan pelayanan yang baik dan responsif terhadap keluhan konsumen. Berikan program loyalty: Berikan reward atau program loyalitas untuk pelanggan setia. Ini dapat berupa diskon khusus atau cashback. Komunikasi teratur dengan pelanggan: […]

Marketplace customer retention adalah strategi untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada di platform marketplace agar tetap melakukan pembelian secara rutin. Strategi ini bertujuan untuk menjaga loyalitas pelanggan dan mengurangi churn rate. Peningkatan retention rate dapat membantu meningkatkan pendapatan platform marketplace dengan cara mempertahankan basis pelanggan yang sudah ada dan mengurangi biaya akuisisi pelanggan baru.